Вопрос-ответ
Могу ли я отследить свой груз?
За Вами будет закреплён личный менеджер, в обязанности которого входит информирование по сводкам о движении Вашего груза.
Какой перечень документов будет получен?
Подтверждение транспортных расходов осуществляется согласно НК РФ, по окончании услуги перевозки пакет документов для клиента включает:
• Счет/фактура
• Ж/д накладная (копия)
• Акт выполненных работ
• Транспортная накладная (если автовывоз на склад клиента осуществлялся нами)
Груз точно будет доставлен в срок?
В заключаемом договоре будут обозначены плановые сроки перевозки груза из Китая в Россию, которые заранее включают в себя особенности логистических операций, сложность маршрута, сезонно-погодные условия и прочие нюансы, например, таможенное оформление груза.
Мой груз будет застрахован?
Да, каждый отправляемый груз может быть застрахован при необходимости.
Оказываете ли вы услуги по доставке физическим лицам?
Мы работаем только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
Успех клиента - наша основная цель
Успех клиента - наша основная цель
Качественный сервис и индивидуальный подход - наши основные приоритеты. Наша задача помочь каждому Клиенту добиваться успеха посредством взаимодействия с нашей командой.
Предоставляем информационную поддержку
Наша IT-система непрерывно развивается, обеспечивая автоматизированные технологии обмена данными и документами со всеми нашими контрагентами.
Постоянно
развиваемся
Непрерывно накапливаем знания и компетенции наших сотрудников. Постоянно совершенствуем технологические процессы и разрабатываем новые сервисы.
Дорожим каждым
клиентом
У нас нет VIP-Клиентов! Каждый Клиент нам важен и нами уважаем. Особую ценность мы придаём отношениям с теми Клиентами, которые видят в нас своих стратегических бизнес-партнёров.
Четко фиксируем договоренности
При согласовании заказа с Клиентами и поставщиками наши специалисты стремятся максимально чётко отразить в договоре все условия. Благодаря этому мы можем оказать услугу так, как того хотел заказчик.
Выполняем условия договора
Мы против создания иллюзий и ложных обещаний. И всегда честны с Клиентами и соблюдаем условия договоров.